Aufgaben • Aufbau und Weiterentwicklung des Teams • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden • Laufende Optimierung und Qualitätssicherung der Prozesse im Team • Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie internen Abteilungen • Koordination und Abstimmung der Projekte und Maßnahmen innerhalb des Verantwortungsbereiches • Enge Zusammenarbeit mit den Fachteams und dem Filialvertrieb Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden • Mehrjährige Erfahrung im (Direkt-)Kundenservice • Erfahrung in der Beratung von Teams in Veränderungsprozessen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Aufbau und Weiterentwicklung des Teams • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden • Laufende Optimierung und Qualitätssicherung der Prozesse im Team • Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie internen Abteilungen • Koordination und Abstimmung der Projekte und Maßnahmen innerhalb des Verantwortungsbereiches • Enge Zusammenarbeit mit den Fachteams und dem Filialvertrieb Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden • Mehrjährige Erfahrung im (Direkt-)Kundenservice • Erfahrung in der Beratung von Teams in Veränderungsprozessen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams • Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten • Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen und Handlungsalternativen für den Vorstand • Sicherstellung effizienter Prozesse, reibungsloser Schnittstellen und hoher Qualität im Arbeitsablauf • Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team • Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und internen Kommunikationsbeiträgen Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Zuverlässige, selbstständige und analytische Arbeitsweise Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen • Bedarfsgereichte Überleitung an unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater • Proaktive vertriebliche Ansprache im Rahmen der genossenschaftlichen Mitgliedermehrwerte • Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Erste Ansprechperson bei fachlichen Fragestellungen zu Themen in der Passivabwicklung • Verantwortung der teambezogenen Datenqualität sowie die Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen bei Anliegen und Rückfragen • Initiierung, Planung und eigenständige Leitung von Projekten zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Bankdienstleistungen sowie die Begleitung der Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen • Mitwirken im Tagesgeschäft zur Festigung des Fachwissens und die Übernahme der Vertretung der Teamleitung in team- und bereichsübergreifenden Arbeitssitzungen • Eigenständige und nachhaltige Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich Passivabwicklung Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Mehrjährige berufliche Erfahrung im Finanzsektor • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams • Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten • Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen und Handlungsalternativen für den Vorstand • Sicherstellung effizienter Prozesse, reibungsloser Schnittstellen und hoher Qualität im Arbeitsablauf • Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team • Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und internen Kommunikationsbeiträgen Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Zuverlässige, selbstständige und analytische Arbeitsweise Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen • Bedarfsgereichte Überleitung an unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater • Proaktive vertriebliche Ansprache im Rahmen der genossenschaftlichen Mitgliedermehrwerte • Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams • Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten • Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen und Handlungsalternativen für den Vorstand • Sicherstellung effizienter Prozesse, reibungsloser Schnittstellen und hoher Qualität im Arbeitsablauf • Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team • Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und internen Kommunikationsbeiträgen Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Zuverlässige, selbstständige und analytische Arbeitsweise Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams • Steuerung und Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprojekten • Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen und Handlungsalternativen für den Vorstand • Sicherstellung effizienter Prozesse, reibungsloser Schnittstellen und hoher Qualität im Arbeitsablauf • Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team • Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und internen Kommunikationsbeiträgen Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Zuverlässige, selbstständige und analytische Arbeitsweise Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Erste Ansprechperson bei fachlichen Fragestellungen zu Themen rund um Karten • Verantwortung der teambezogenen Datenqualität sowie die Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen bei Anliegen und Rückfragen • Initiierung, Planung und eigenständige Leitung von Projekten zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Bankdienstleistungen sowie die Begleitung der Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen • Mitwirken im Tagesgeschäft zur Festigung des Fachwissens und die Übernahme der Vertretung der Teamleitung in team- und bereichsübergreifenden Arbeitssitzungen • Eigenständige und nachhaltige Weiterentwicklung der Prozesse Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Mehrjährige berufliche Erfahrung im Finanzsektor • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Erste Ansprechperson bei fachlichen Fragestellungen zu Themen im Team Stammdaten • Verantwortung der teambezogenen Datenqualität sowie die Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen bei Anliegen und Rückfragen • Initiierung, Planung und eigenständige Leitung von Projekten zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Bankdienstleistungen sowie die Begleitung der Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen • Mitwirken im Tagesgeschäft zur Festigung des Fachwissens und die Übernahme der Vertretung der Teamleitung in team- und bereichsübergreifenden Arbeitssitzungen • Eigenständige und nachhaltige Weiterentwicklung der Prozesse im Themengebiet persönlicher Kundendaten Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Mehrjährige berufliche Erfahrung im Finanzsektor • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Fortlaufende Analyse und Optimierung des personellen und finanziellen Ressourcenbedarfs des Bereichs • Erstellung von Auswertungen und Reportings • Verantwortung für das telefonische Routing von eingehenden Kundenanrufen • Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen und Systemen • Erstellung und Pflege von Einsatzplänen für Mitarbeitende • Qualitätssicherung und Steuerung relevanter externer Dienstleister • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Führungskräften des Bereichs Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und idealerweise darauf aufbauende Weiterbildung (Bankfachwirt-, Bankbetriebswirt-Studium oder vergleichbares Studium) • Kenntnisse im Change-, Projekt- und Prozessmanagement • Erfahrung in der Kapazitätssteuerung und Arbeitszeitplanung • Sehr gute Kenntnisse MS-Office • Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen • Telefonische Erfassung von eingehenden Wertpapierorders sowie Orders im Rahmen von Kapitalmaßnahmen • Bedarfsgereichte Überleitung an unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater • Proaktive vertriebliche Ansprache im Rahmen der genossenschaftlichen Mitgliedermehrwerte • Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen • Telefonische Erfassung von eingehenden Wertpapierorders sowie Orders im Rahmen von Kapitalmaßnahmen • Bedarfsgereichte Überleitung an unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater • Proaktive vertriebliche Ansprache im Rahmen der genossenschaftlichen Mitgliedermehrwerte • Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Aufgaben • Fortlaufende Analyse und Optimierung des personellen und finanziellen Ressourcenbedarfs des Bereichs • Erstellung von Auswertungen und Reportings • Verantwortung für das telefonische Routing von eingehenden Kundenanrufen • Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen und Systemen • Erstellung und Pflege von Einsatzplänen für Mitarbeitende • Qualitätssicherung und Steuerung relevanter externer Dienstleister • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Führungskräften des Bereichs Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und idealerweise darauf aufbauende Weiterbildung (Bankfachwirt-, Bankbetriebswirt-Studium oder vergleichbares Studium) • Kenntnisse im Change-, Projekt- und Prozessmanagement • Erfahrung in der Kapazitätssteuerung und Arbeitszeitplanung • Sehr gute Kenntnisse MS-Office • Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert?
Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren. Deine Vorteile bei uns: Super Team und flache HierarchienJob Crafting/individuelle ArbeitsgestaltungFlexible ArbeitszeitenWeiterentwicklungHomeoffice/Mobiles ArbeitenTeam EventsFörderung der physischen und psychischen GesundheitBetriebliche AltersvorsorgeBetriebliche KrankenversicherungDienstradleasing/JobradHardwareleasingMitarbeiterrabatteBetreuungkostenzuschuss/ Kita-ZuschussErholungsbeihilfeEssenszuschussFahrtkostenzuschussAuslandsarbeit Überzeugt?
Kundenservice m/w/d Telefonie Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Bürosachbearbeiter für telefonische Kundenanliegen für den Standort Bochum zur langfristigen Beschäftigung. Ihr Stundenlohn beträgt 14,96€. Ihre Vorteile bei uns: Unbefristeter ArbeitsvertragAttraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten Gesundheitsförderung Zu Ihren Aufgaben gehören: Beantwortung von Kundenanliegen schriftlich und telefonisch Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungen Produkt- und Tarifberatung im Bereich Energiewesen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen und Änderungswünschen Datenpflege des Kundenstamms Ihr Profil als Mitarbeiter für den Kundenservice: Kaufmännische Ausbildung oder langjährige BerufserfahrungSehr gute Deutschkenntnisse für die Dokumentation Sicherer Umgang mit MS Office Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei Kosten, die Ihnen durch die Wahrnehmung des Vorstellungsgesprächs entstehen, übernehmen können.
PerSe-Partner als Top-Arbeitgeber Persönliche und umfängliche Betreuung Einsatzbegleitung Urlaubstage nach iGZ-Tarifvertrag, mind. 25 Tage Weihnachts-/Urlaubsgeld Betriebliche Altersvorsorge (15%) Ihre Vorteile bei unserem Kunden Dienstleister für Kundenmanagement Stetig wachsendes Unternehmen Versetzte Tagschicht (8:00 bis 18:00 Uhr) Individuelle Einarbeitung auf Sie persönlich zugeschnitten Feste Übernahmemöglichkeit nach erfolgreicher Arbeitnehmerüberlassung Parkmöglichkeiten/Anbindungen mit dem ÖPNV Das bringen Sie mit Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Deutsch in Wort und Schrift Kundenorientiertes Auftreten Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Bearbeitung von Kundenanfragen (reine Inboundtätigkeit) Datenerfassung Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Noch Fragen?
Ihre Aufgaben: Entgegennahme, Erfassung und Überwachung von Kundenbestellungen und LiefereinstellungenKoordinierung der Kundenbedarfen für den Fertigungsbereich unter Berücksichtigung einer wirtschaftlichen FertigungSchnittstelle für die Kunden bei Fragen zu aktuellen ProjektenPlanung, Terminierung und Überwachung von Fertigungsplänen und MaschinenbelegungenErzeugung und Bearbeitung von FertigungsaufträgenAufbau, Pflege und Analyse von Statistiken und Datenbanken Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder IndustrieRelevante Berufserfahrung im Bereich Disposition im Produktionsumfeld eines BetriebesUmgang mit ERP-Systemen (SAP) und MS OfficeAuf Grund der Internationalität unseres Kunden sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, französische Sprachkenntnisse sind wünschenswert sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und starke Ziel- und ErgebnisorientierungAnalytische, selbstständige Arbeitsweise Ihr Vorteil: Gleitzeit (Montag - Freitag)Unbefristetes ArbeitsverhältnisBrutto 15,92 €/StdGute Erreichbarkeit mit den öffentlichen VerkehrsmittelnUrlaub- und WeihnachtsgelTickets für Heimspiele von Dynamo (Sitzplatz, nach Verfügbarkeit) Ihr Kontakt zu Hofmann: Ich freu mich auf Ihre Bewerbung!
Medizinischer FachangestellterFreundliches und verbindliches Auftreten sowie professionelle GesprächsführungSehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache und ausgeprägtes KommunikationsgeschickHohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit MenschenSicherer Umgang mit MS Office und gutes technisches VerständnisSchnelle Auffassungsgabe und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Deine Vorteile bei Younivers: Attraktive Entlohnung: Übertarifliches Stundenentgelt zwischen 19,00 € und 21,00 € brutto pro Stunde, abhängig von Qualifikation und Erfahrung500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € bruttoUrlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt?
Deine Aufgaben: Entgegennahme von TelefonatenSystematische Erfassung und Bearbeitung von KundenanliegenWeiterleitung von komplexen Sachverhalten an den verantwortlichen FachbereichAktualisierung und Vervollständigung der KontaktdatenBearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im KundenserviceGute Kenntnisse mit MS Office und ERP-Systemen wünschenswert Hohe Kunden- und DienstleistungsorientierungKommunikations- und TeamfähigkeitSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise Deine Vorteile bei Younivers: 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € bruttoUrlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt?
Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern". Ihre Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag Stundenlohn zu Beginn 18,35€ brutto/ hSteigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90€ brutto/hPerspektive zu leistungsbezogenen BonuszahlungenStrukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor OrtBis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und VertragsänderungenTelefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen Ihre Qualifikation: Erste Berufserfahrung wünschenswertSpaß an Kommunikation und Beratung von Kunden Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse
Ihre Aufgaben: Betreuung und Kommunikation mit externen Kunden, wie Trainingspartnern und -teilnehmern Übernahme von organisatorischen Tätigkeiten im Tagesgeschäft Planung, Verwaltung und Durchführung von Prüfungen Abstimmung mit dem Product Owner bei (Re-)Zertifizierungsanfragen und -anträgen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Erste Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Erwachsenenbildung Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und eine hohe IT-Affinität Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise Ihr Vorteil: Einen schnellen und unkomplizierten Einstieg Übertarifliche Bezahlung und zusätzliche Leistungen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf HomeofficeLangfristige Perspektiven mit der Chance auf Übernahme durch unseren Kunden Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess Ihr Kontakt zu Hofmann: Interessiert?
Ihre Aufgaben Unterstützung der Mitarbeiter des Kundencenters bei administrativen TätigkeitenEntlastung im Tagesgeschäft Vorrangiger Einsatz im Bereich der Hausanschlussbearbeitung zur Recherche Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBranchenerfahrung im Energiesektor/Netzbetreiber von Vorteil Gute MS-Office Kenntnisse SAP Kenntnisse wünschenswert Das bieten wir Ihnen Übertarifliche Vergütung mit attraktiven ZuschlägenDurchgehende persönliche Betreuung durch einen festen AnsprechpartnerSteigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €Betriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren KundenFlexible Arbeitszeiten durch ein persönliches GleitzeitkontoIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenOption auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben: Ansprechpartner für KundenBeratung zu ProduktenBereitstellen von Informationen zu Verträgen und ProduktenBeschwerdemanagement Ihre Qualifikation: KommunikativServiceorientiertTeamfähigGute Ausdrucksweise Ihr Vorteil: Anstellung in einem unbefristeten ArbeitsverhältnisSchneller und unkomplizierter EinstiegQualifikationsübergreifende EinstiegsmöglichkeitenÜbertarifliche BezahlungUrlaubs- und WeihnachtsgeldAngedachte Übernahme durch Ihr Einsatzunternehmen Ihr Kontakt zu Hofmann: Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Handyticket/Handyparken)Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen ProduktenErarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen VertriebskanälenSicherstellung der KundenzufriedenheitEinhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der ErstlösequotePflege der Kundendatenbank Ihr Profil: Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht) Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe ein Sie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielen Als verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten Servicebereichen Der sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.
In dieser Funktion betreuen Sie private Kunden über verschiedene Kommunikationswege und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte UnterstützungEin Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der sorgfältigen Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - dazu gehören unter anderem Anpassungen von Vertrags- und Nutzerdaten, die Pflege relevanter Informationen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im TagesgeschäftSie tragen aktiv dazu bei, dass Kundenanfragen effizient gelöst werden und ein positives Serviceerlebnis entsteht - bei anspruchsvolleren Fällen arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um nachhaltige und professionelle Lösungen zu entwickeln.Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe einSie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielenAls verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten ServicebereichenDer sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mitEine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausSie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheBetriebliche AltersvorsorgeDie Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche AltersvorsorgeEine übertarifliche BezahlungEine unbefristete AnstellungEngagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
IHRE AUFGABEN Nach sorgfältiger Einarbeitung durch das Team übernehmen Sie selbständig folgende Aufgaben: Kundenbetreuung während der Vertragsabschlüsse Konto- und Depoteröffnung Stammdatenpflege unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften Elektronische Auftragserfassung und Umsetzung der Transaktionen Vollständigkeitskontrolle der Aufträge mithilfe der modernsten IT-System Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Reporting IHR PROFIL Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation Idealweise erste Berufserfahrung im Wertpapierumfeld oder in der Kundenberatung Fundierte MS Office Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise IHRE VORTEILE Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt und nach Absprache mit Ihnen an mehrere Unternehmen weiterleiten können Erstes Interview und individuelle Beratung Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Persönliche Kontakte zu Entscheidern Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch beim Unternehmen Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Das Unternehmen ist ein unabhängiger Finanzdienstleister mit Sitz in München.
IHR WIRKUNGSKREIS: Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden; wertschätzend, motivierend und stärkenorientiert Sie gestalten das operative Tagesgeschäft im Kundenservice und bringen neue Ideen ein, um die Abläufe stetig zu verbessern Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Geschäftsführung; Sie handeln lösungsorientiert, kreativ und entscheidungsfreudig Sie setzen das Warenwirtschaftssystem ein und treiben digitale Prozesse im Kundenservice voran Sie analysieren Kennzahlen, erkennen Chancen und leiten Verbesserungen ein Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, weil Zusammenarbeit für Sie kein Schlagwort ist, sondern gelebte Realität ist IHR PROFIL: Sie haben Erfahrung in Führung und Teamentwicklung im Kundenservice, Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld (idealerweise Homecare, Medizinprodukte oder Gesundheitswesen) Sie kennen sich mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen aus Sie haben Freude daran, Menschen zu fördern, zu motivieren und Verantwortung abzugeben Sie bringen Struktur, Organisationstalent und Entscheidungsfreude ein Kaufmännisches Verständnis, ein pflegerischer Hintergrund oder entsprechende Berufserfahrung aus dem Gesundheitswesen sind von Vorteil Sie sind bodenständig, engagiert und bereit, Vollzeit vor Ort im Office zu arbeiten Idealerweise sind Sie in der Region zuhause und haben kurze Wege WAS SIE ERWARTET: Ein Team, das auf Sie zählt Gestaltungsfreiheit und Raum, den Kundenservice aktiv zu prägen Sehr hohe Entwicklungsperspektiven; fachlich, persönlich und für Ihre Karriere Flache Hierarchien in einem respektvollen, familiären Umfeld Moderne, helle Arbeitsplätze, eine angenehme Atmosphäre und kurze Entscheidungswege Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung Sie sind bereit, diese Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen?
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Terminvereinbarung für unsere Vertriebseinheiten im Inbound • Heranführung unserer Kundinnen und Kunden an die Self-Service Angebote der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Spaß an der persönlichen Weiterentwicklung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Terminvereinbarung für unsere Vertriebseinheiten im Inbound • Heranführung unserer Kundinnen und Kunden an die Self-Service Angebote der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Spaß an der persönlichen Weiterentwicklung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr! Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Heranführung an und Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Self-Service Angeboten der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam • Abschluss von definierten Standardprodukten • Terminvereinbarung für andere Vertriebseinheiten im Inbound Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen • Hohe Affinität zu digitalen Themen Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
Aufgaben • Ausführung von Serviceaufgaben/-tätigkeiten für unsere Kundinnen und Kunden im telefonischen Kundenservice • Umsetzung der Willkommenskultur • Terminvereinbarung für unsere Vertriebseinheiten im Inbound • Heranführung unserer Kundinnen und Kunden an die Self-Service Angebote der BBBank • Signalerkennung und aktive Ansprache von Kundenpotentialen sowie Überleitung an unser Beratungsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erfahrung im Kundenservice • Hohe Service- und Lösungsorientierung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Hohe Affinität zu digitalen Themen • Spaß an der persönlichen Weiterentwicklung Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Interessiert? Dann bewirb dich über unser Stellenportal.
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Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt : bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche : Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst , Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung , einschließlich Erfassung , Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice - Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung , hohe Kommunikationsfähigkeit , Teamfähigkeit sowie eine selbständige , gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100% : „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu Themen wie Tarife, Rechnungen und Vertragsangelegenheiten Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice Erfahrung im Bereich Energieversorgung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS Office Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen Verwaltung der Kundenaufträge im ERP System und Erstellung der Auftragsmengenabrechnung Erstellung der Versanddokumente sowie Koordinierung der Abholtermine der Fertigwaren Beschaffung von Rohstoffen und Verpackungen Artikel und Stammdatenpflege sowie Verwaltung der Produkt- und Rohwarenspezifikationen Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen vorteilhaft Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohes Qualitätsbewusstsein Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit Selbstständige, genaue und sorgfältige Arbeitsweise Sehr gute MS Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das sind deine Vorteile bei uns: Bei uns bist Du durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag abgesichert Unser Kunde bietet bei guter Leistung die Chance auf Übernahme Gehaltlich startest Du mit einem Stundenlohn von 20,00 €, je nach Ausbildung und Kenntnisstand Die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld ist für uns selbstverständlichWeiterempfehlungsprämieEin erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrkosten und Wartezeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ihre Aufgaben: Erste Anlaufstelle für KundenBearbeitung der KundenanliegenErfassung und Pflege von DatenBeratung der Kunden Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von VorteilGerne auch Quereinsteiger (m/w/d)Hohe ServiceorientierungGute MS-Office KenntnisseVerhandlungssichere Deutschkenntnisse Ihr Vorteil: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als Telefonist (m/w/d).
Ihre Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und nimmst eingehende Telefonate mit einem Lächeln in der Stimme entgegenDu bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und nutzt dabei deine Chance, durch Cross- und Upselling den Kunden einen echten Mehrwert zu bietenDu gibst kompetente Auskünfte zu Verträgen und stehst den Kunden bei allen Anliegen beratend zur SeiteDu erstellst und entwickelst maßgeschneiderte Angebote, die perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sindDu koordinierst Termine für unseren Außendienst, um sicherzustellen, dass die Kunden bestens betreut werden Ihr Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, zum Beispiel als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder Versicherungsfachwirt/inDu bringst Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung mit und kannst dabei auf ein fundiertes Fachwissen zurückgreifenDu navigierst sicher und effizient durch die gängigen MS-Office-Anwendungen und nutzt sie, um deine Arbeit optimal zu gestaltenDu arbeitest eigenständig, bist zuverlässig und liebst es, Verantwortung zu übernehmenDu begegnest anderen stets mit einem freundlichen und kommunikativen Auftreten, das Vertrauen schafft und eine positive Atmosphäre fördert Ihre Vorteile Flexibilität und Erholung - 29 UrlaubstageProfessionelle Einarbeitung mit CoachingHome Office Möglichkeitflache Hierarchien und Duz-KulturMöglichkeit des Bike-Leasings, Jobticket, E-Tankstellen und Car-Sharing-ParkplätzeGute ÖPNV-Anbindung Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Ihre Aufgaben Durchführung von Beratungsgesprächen mit technischem SchwerpunktEigenständige und fallabschließende Bearbeitung von KundenanliegenBedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung einer hohen ServicequalitätFehlerdiagnose und StörungsbehebungUnterstützung bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten Ihr Profil Quereinsteiger (gn) aus dem technischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem kaufmännischen oder technischen BereichFreude am Kundenkontakt sowie eine freundliche und angenehme TelefonstimmeAusgeprägte technische Affinität vorzugsweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik Klarer, verständlicher und situationsgerechter KommunikationsstilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit PC-AnwendungenTeamorientierte und servicebewusste ArbeitsweiseEinsatzbereitschaft innerhalb der Servicezeiten: Montag bis Freitag von 07:0022:00 Uhr, Samstag von 07:0018:00 Uhr PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Word und Outlook)Kaufmännische KenntnisseSelbstständiges ArbeitenTeamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles ArbeitenZuverlässigkeitFreude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen Ihr Vorteil: Rundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K. HofmannEinen modernen Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen.
B. per E-Mail oder Ticketsystem) und sorgst für eine professionelle, freundliche und lösungsorientierte KommunikationKaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen, Rechnungsanfragen, Datenaktualisierungen oder Nutzeranpassungen führst du strukturiert und termingerecht in den entsprechenden Systemen durchAlle Vorgänge hältst du sorgfältig und transparent fest, sodass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit für interne Schnittstellen gewährleistet istDu stehst im regelmäßigen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen und bringst Kundenrückmeldungen aktiv in die Zusammenarbeit einGemeinsam mit dem Team trägst du dazu bei, dass Kund:innen effizient, zuverlässig und mit hoher Servicequalität betreut werden Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe mitDer sichere Umgang mit Service-, Ticket- oder Warenwirtschaftssystemen gehört zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot sind von Vorteil, aber kein MussDu überzeugst durch eine präzise, serviceorientierte Kommunikation insbesondere schriftlich und bewegst dich sicher in den gängigen MS-Office-AnwendungenEine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich ausAuch bei hohem Anfragevolumen arbeitest du fokussiert, behältst Prioritäten im Blick und findest praktikable LösungenTeamarbeit ist für dich selbstverständlich: Du bringst dich aktiv ein, unterstützt Kolleg:innen und trägst zu einem positiven Miteinander bei Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanliegen Sie führen Beratungsgespräche, u.a. zu Verträgen und Rechnungen Sie sind zuständig für die Angebots- und VertragserstellungSie sind erster Ansprechpartner in allen kaufmännischen Themen Sie führen die Dokumentation und Pflege der Unterlagen durch Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann/frau Büromanagement Kundenbetreuer/in, Bürokaufmann/frau oder als Industriekaufmann/frauSie verfügen über Berufserfahrung idealerweise in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld vorzugsweise in der Telekommunikationsbranche (Backoffice) Sehr gute EDV-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-ProgrammenSie sind teamfähig, belastbar und zuverlässig PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Word und Outlook)Kaufmännische KenntnisseSelbstständiges ArbeitenTeamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles ArbeitenZuverlässigkeitFreude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen Ihr Vorteil: Rundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K. HofmannEinen modernen Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen.
Abrechnung der SV-Beiträge mit der Software proReha und Dakota Überwachung und Steuerung der monatlichen Abrechnung der BBW-Leistungen und Erstattungsansprüche der Teilnehmenden Kontenklärung und Mahnwesen Dienstplanung der zugeordneten Teilbereiche Mitwirkung bei Projekten und Veränderungsprozessen Kundenorientierte Ausrichtung der Abteilung auf interne und externe Kundenanforderungen und -prozesse Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Finanz- und Rechnungswesen oder im Personalwesen (oder vergleichbare Qualifikation) Mehrjährige Berufserfahrung mit selbstständiger Sachbearbeitung, idealerweise im HR-Bereich oder in der Leistungsabrechnung Leitungserfahrung Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Datenbanksystemen (z.B. in proReha), MS-Office-Anwendungen, insbesondere MS Word und MS Excel Motivierende, teamorientierte Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit Überblick und Ruhe in Zeiten hoher Belastung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie den christlichen Auftrag von DIAKOVERE unterstützen möchten und an dieser Aufgabe interessiert sind. Ihre Vorteile auf einen Blick Das bieten wir Ihnen: Vereinbarkeit von Familie und Beruf! DIAKOVERE bietet eine Ferienbetreuung und die Notfallbetreuung "Fluxx" attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag Diakonie Niedersachsen (TV DN) Zukunftsabsicherung durch unsere betriebliche Altersvorsorge Jobticket (als D-Ticket) und JobRad - kostengünstig und umweltfreundlich Fit durch den Job!